Polityka jakości

Home Polityka jakości

Polityka Jakości firmy EVAL

Serwis techniczny i materiały eksploatacyjne analizatorów składu chemicznego

EVAL Serwis Techniczny jest uznanym i profesjonalnym dostawcą usług serwisowych i

sprzedaży materiałów eksploatacyjnych oraz części do analizatorów elementarnych produkcji Leco,

na terenie całej Polski. Jakość wykonywanych usług oznacza dla nas dążenie do osiągania

najwyższego stopnia zadowolenia naszych Klientów.

Stawiamy sobie do realizacji następujące cele:

• Stały wzrost zaufania i satysfakcji naszych Klientów ze świadczonych przez nas usług.

• Umocnienie pozycji firmy jako dostawcy usług serwisowych i materiałów eksploatacyjnych.

• Wysoki poziom świadczonych przez nas usług poprzez dostarczanie wyselekcjonowanych materiałów eksploatacyjnych najwyższej

jakości oraz części zamiennych.

• Rozwijanie i ciągłe doskonalenie skuteczności Systemu Zarządzania Jakością.

Wyznaczone cele osiągamy poprzez:

• Przykładanie najwyższej uwagi do wymagań Klientów i standardów świadczonych usług.

• Podejmowanie współpracy jedynie ze sprawdzonymi dostawcami w obszarze aparatury

analitycznej, urządzeń pomiarowych, wyposażenia laboratoriów analiz fizykochemicznych.

• Nieustanne weryfikowanie, analizowanie i doskonalenie stosowanych metod pracy z uwzględnieniem kryteriów dotyczących kompetencji

laboratoriów i wymogów Polskiego Centrum Akredytacji.

• Systematyczne podnoszenie kwalifikacji personelu administracyjnego i specjalistów Serwisu.

• Zapewnienie ochrony interesów, ochrony informacji i wszelkich praw Klienta.

• Unikanie angażowania się w jakąkolwiek działalność mogącą ograniczyć zaufanie klientów do kompetencji, profesjonalizmu i

rzetelności.

Gwarancją osiągnięcia powyższych celów są kwalifikacje i kompetencje osób

zarządzających i współpracowników firmy oraz ich świadomość wagi prowadzonych działań oraz

stałego rozwoju i udoskonalania Systemu Zarządzania Jakością. Wymierne cele dotyczące jakości

są definiowane na kolejny rok na bilansie zarządzania przez Dyrekcję i zatwierdzane przez

Właścicieli firmy.

Deklarujemy pełne zaangażowanie oraz zapewnienie odpowiednich środków do realizacji

wymienionych powyżej celów, a także podejmowanie działań, których celem jest dostosowanie

firmy EVAL Serwis Techniczny do oczekiwań Klientów.

Zadowolenie odbiorców naszych usług z pokładanych w nas oczekiwań jest bowiem naszą

najlepszą rekomendacją, gwarantującą rozwój firmy EVAL i jej pracowników.